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Interner Testzugang
Bitte das Testpasswort eingeben, um den Beratungsbot «Fokus» zu öffnen.
Interne Testversion des Beratungsbots «Fokus». Unten rechts erscheint die Chat-Bubble — einfach anklicken und Fragen zu Kursen, Kategorien, Preisen, Terminen oder der Anmeldung stellen. Rückmeldungen bitte an bruno.carcer@infofactory.ch.
Zum Feedback: Unter jeder Antwort erscheint 👍 / 👎. Bei 👍 genügt der Klick. Bei 👎 bitte im Kommentarfeld kurz festhalten, was gefehlt hat oder falsch war — ohne diesen Satz ist nicht erkennbar, was zu korrigieren ist.
Stand der Rückmeldungen: Weiter unten steht, was aus jeder bisherigen Rückmeldung geworden ist. Die Übersicht wird bei jeder Aktualisierung neu erzeugt.
Stand der internen Testphase
Aktualisiert am 04.08.2026 · 42 Rückmeldungen, davon 16 mit 👍 und 26 mit 👎. Die erste Runde (24.–29. Juli) war freies Ausprobieren, die zweite (ab 30. Juli) lief gegen die Fragenliste — dort wurde gezielt nach Fehlern gesucht, entsprechend häufiger 👎. Diese Übersicht wird direkt aus der Arbeitsliste erzeugt und zeigt damit immer den aktuellen Stand.
14 Punkte brauchen eine Rückmeldung der Transportschule — sie sind blau markiert und haben ein Antwortfeld. Bei 6 davon ist die Antwort schon aufgearbeitet und muss nur noch bestätigt werden.
Behoben13angepasst und mit einem Testlauf geprüft
#34Ausweichstandorte
Bei einer Ortsanfrage ohne Treffer nannte der Bot nicht alle Standorte mit freien Plätzen. Seit dem 29. Juli listet er alle auf und unterscheidet dabei, ob an einem Ort gar keine Kurse stattfinden oder ob dort aktuell nur nichts frei ist
#39Anrechnung WAB-Kurs
Der Bot verwies pauschal ans Team. Bestätigt ist: Der WAB-Kurs wird nur einmal absolviert, unabhängig von der Kategorie. Diese Auskunft gibt er jetzt, überträgt sie aber nicht auf andere Kurse
#144Verhalten bei Widerspruch
Neu gilt: Widerspruch heisst nachprüfen, nicht nachgeben. Belegte Angaben gibt der Bot nicht auf, ein belegtes Gegenteil übernimmt er, und nach einer Korrektur steht die vollständige Auskunft — nicht nur das Eingeständnis
#145Verhalten bei Widerspruch
Ein Hin und Her zwischen Aussage, Widerruf und Rücknahme des Widerrufs ist neu ausdrücklich ausgeschlossen
#190Kosten Busausbildung
Angaben wie zwei Wochen Dauer, 52 Lektionen oder das inbegriffene Mittagessen gehören zum Intensivformat «Die Busprüfung in zwei Wochen», das einen Lernfahrausweis Kategorie D voraussetzt. Der Bot nennt solche Zahlen jetzt nur zusammen mit dem Format und dessen Voraussetzungen und benennt, für welchen Ausbildungsweg eine Kalkulation gilt
#192Drift-Kurse
Der Bot beschreibt den Driftkurs jetzt korrekt samt Voraussetzung — sicherer Umgang mit einem handgeschalteten Fahrzeug. Die Fahrtrainings, Nothelferkurse, VKU, BLS-AED und Firmenevents stehen neu in seiner Themenliste, und er darf ein Angebot nicht mehr verneinen, nur weil er dazu nichts findet
#30Frist WAB-Kurs
Der Bot verwies nur ans Team, statt die allgemeine Frist zu nennen. Auf Entscheid der Transportschule nennt er jetzt die 12-Monats-Regel und die dreijährige Probezeit und verweist zusätzlich für den persönlichen Fall ans Team
#31Frist WAB-Kurs
Grundsätzlich richtig beantwortet. Aus einem selbst genannten Datum darf der Bot jetzt eine grobe Orientierung ableiten, aber nur mit dem Vorbehalt, dass das Datum im Führerausweis zählt
#38Kategorie A unbeschränkt
Der Bot nannte ein Mindestalter von 24 Jahren für den direkten Einstieg. Nach Auskunft der Transportschule gibt es keinen Direkteinstieg: Es führt über zwei Jahre Kategorie A mit 35 kW und klaglose Fahrpraxis. Ein Mindestalter wird nicht mehr genannt
#42Einstieg ohne Autoprüfung
Gleiche Falschangabe wie beim direkten Einstieg in die Kategorie A unbeschränkt. Zusätzlich war ein Zusatz zur Kategorie B an eine Aussage geraten, zu der er nicht gehört. Beides ist korrigiert
#151Preisangaben Kategorie C
Der Preis für eine Lastwagenfahrstunde wird jetzt zuverlässig mit CHF 165 für die Kategorie C genannt. Vorher wurde teils der Preis der Kategorien CE oder D angegeben
#15Erklärung WAB-Kurs
Die Erklärung passte, gewünscht waren die direkten Kurslinks. Seit dem 25. Juli nennt der Bot pro Kurs zwei Links: Infos zum Kurs und direkte Anmeldung
#146Darstellungsfehler
Behoben: Der Bot setzt nach jedem Satzende ein Leerzeichen und nennt einen genannten Namen nur zur Begrüssung oder zum Abschluss, nicht mitten im Satz. Beides ist als Regel im Bot festgehalten und wird bei jedem Testlauf über alle Fragen geprüft, nicht nur an dieser einen
In Arbeit6Ursache eingegrenzt, Umsetzung läuft
#193Annullationsfristen CZV
Aufgearbeitet: Für die CZV-Grundausbildung gelten nach unserer Lesart die Bedingungen für Kurse und Module ab CHF 1'000 — 20 Arbeitstage 50 Prozent, 10 Arbeitstage 100 Prozent. Nicht die Lehrgangsbedingungen mit Bearbeitungsgebühr und 30 Arbeitstagen; «Lehrgang» bezeichnet in den AGB die Fahrlehrerausbildung
Zur Klärung durch die Transportschule
Bestätigen, dass für die CZV-Grundausbildung die Bedingungen für Kurse ab CHF 1'000 gelten und nicht die Lehrgangsbedingungen
#147Ablauf Kategorie C
Aufgearbeitet: Der verkehrsmedizinische Untersuch braucht einen Arzt mit verkehrsmedizinischer Anerkennung des Strassenverkehrsamtes — nicht «kantonal zugelassen», wie der Bot formulierte
Zur Klärung durch die Transportschule
Diese Antwort haben wir aus dem Testkommentar übernommen. Bitte einmal bestätigen, dann kommt sie in den Bot
#150Ablauf Kategorie C
Aufgearbeitet: Laut Testkommentar wird der Lernfahrausweis vor der Theorieprüfung ausgestellt, zusammen mit der Einladung zur Prüfung beim Strassenverkehrsamt. Erst mit bestandener Theorieprüfung wird der Termin für die praktische Prüfung vereinbart. Der Wortlaut liegt im Klärungsregister bereit
Zur Klärung durch die Transportschule
Diese Antwort haben wir aus dem Testkommentar übernommen. Bitte einmal bestätigen, dann kommt sie in den Bot
#135Preisangaben und Mindestausbildung Kategorie C
Preisfrage erledigt: Die Live-Preisseite nennt für die Kategorie C CHF 165, für die Kategorie D CHF 195 und für die CZV-Grundausbildung CHF 1'950. Die parallel hinterlegte Preisliste von 01/2024 mit den älteren Werten ist aus der Wissensbasis entfernt, damit die Preise stabil bleiben. Zur Mindestausbildung: Für die Kategorie C ist keine Mindestzahl an Fahrlektionen vorgeschrieben — die 25 Lektionen der Offerte sind die Kalkulationsmenge, und die Klausel «52 Fahrlektionen ab Kategorie B / 24 ab Kategorie C» gehört zur Kategorie D. Das steht jetzt so im Bot, und bei der gemeldeten Frage gibt er es korrekt wieder. In einer Gesamtkosten-Übersicht bezeichnet er die 25 Lektionen noch gelegentlich als Mindestausbildung — daran arbeiten wir
#153CZV-Ausbildungsbestätigung
Aufgearbeitet: Die Ausbildungsbestätigung nach Artikel 4 CZV ist ein Jahr gültig und wird nur beim Ersterwerb ausgestellt. Sie ist etwas anderes als die Kursbestätigung, die der Bot beschrieben hat. Der Text liegt im Klärungsregister bereit
Zur Klärung durch die Transportschule
Diese Antwort haben wir aus dem Testkommentar übernommen. Bitte einmal bestätigen, dann kommt sie in den Bot
#191Anhänger Kategorie B und BE
Aufgearbeitet: Die Kategorie B deckt Anhänger über 750 kg, solange das Gesamtzugsgewicht 3'500 kg nicht übersteigt. Erst darüber ist die Kategorie BE nötig
Zur Klärung durch die Transportschule
Diese Antwort haben wir aus dem Testkommentar übernommen. Bitte einmal bestätigen, dann kommt sie in den Bot
Klärung offen6braucht eine fachliche Bestätigung oder einen Entscheid der Transportschule
#186Zahlungsarten WAB-Kurs
Dieselbe Frage nach der Barzahlung, zweimal kurz nacheinander gestellt. Ursache ist der gleiche Quellenkonflikt zwischen den AGB und der gelebten Praxis, siehe den folgenden Eintrag
#187Zahlungsarten WAB-Kurs
Quellenkonflikt: Die AGB halten im Abschnitt Zahlungsmodalitäten fest, dass die Kurskosten bei Kursen bis CHF 1'000 am ersten Kurstag in bar mitzubringen sind. Der Bot hat diese Stelle korrekt wiedergegeben. Laut Testteam ist Onlinezahlung bei der Buchung Standard, und Zahlung vor Ort oder per Rechnung kostet Aufpreis. Solange die AGB das andere sagen, kann der Bot nicht beides richtig beantworten — die Stelle in den AGB ist anzupassen
Zur Klärung durch die Transportschule
Entscheiden, welche Zahlungsarten für Kurse gelten, und den Abschnitt Zahlungsmodalitäten in den AGB entsprechend nachziehen
#36Kursangebot Motorrad
Rückmeldung ohne Kommentar. Vermutet wird, dass der allgemeine Ausbildungsweg mit dem eigenen Kursangebot vermischt wurde. Dazu kommt ein zweiter Punkt: Der Bot sagt auf die Frage nach WAB-Kursen für Motorräder, die Transportschule biete diese nicht an. Diese Aussage steht so in seiner Wissensbasis, ist aber bisher nicht ausdrücklich bestätigt
Zur Klärung durch die Transportschule
Zwei Punkte: kurz ergänzen, was an der Antwort zum Motorrad-Kursangebot nicht gestimmt hat — und bestätigen, ob die Transportschule den WAB-Kurs für Motorräder tatsächlich nicht anbietet
#152Kursabende Theorievorbereitung
Der Bot nennt weiterhin acht Kursabende jeweils Dienstag und Donnerstag ohne Vorbehalt. Die neue Regel verlangt, dass eine solche Angabe nur mit ihrer Bedingung genannt wird — dafür fehlt in der Wissensbasis die Angabe, welche Standorte welche Kurstage haben. Sobald diese Angabe vorliegt, greift die Regel
Zur Klärung durch die Transportschule
Kurstage je Standort liefern: Welcher Standort führt die Theorievorbereitung an welchen Abenden durch?
#188TWINT als Zahlungsart
Der Bot gab keine Auskunft, weil die AGB TWINT nur bei Fahrlektionen der Kategorien A, B, BE und BPT nennen, nicht bei Kursen. Laut Testteam ist TWINT auch bei Kursen möglich. Gehört zum gleichen Punkt wie die Zahlungsarten
Zur Klärung durch die Transportschule
Bestätigen, ob TWINT auch für Kurse gilt, und in den AGB ergänzen
#136Versicherungsbeitrag
Nachgeprüft: Der Zweck des Versicherungsbeitrags steht in den AGB, im Abschnitt «Versicherung / Administration / Übertretungsanzeigen» — Deckung von Schäden an Fahrzeugen der Transportschule während Fahrlektion und Führerprüfung inklusive Vollkasko, obligatorisch mit der ersten Fahrlektion, zwei Jahre gültig, keine Rückzahlung. Der Bot gibt das korrekt wieder, belegt mit einem Testfall. Damit ist offen, was an der ursprünglichen Antwort nicht gestimmt hat
Zur Klärung durch die Transportschule
Kurz ergänzen, was an der Antwort zum Versicherungsbeitrag nicht gestimmt hat — der Bot gibt den AGB-Abschnitt inzwischen korrekt wieder
Vorgemerkt2aufgenommen, für eine spätere Erweiterung vorgesehen
#148Erfahrungswerte Fahrstunden
Die Anzahl Fahrstunden je Kategorie ist nicht hinterlegt. Als Erweiterung der Wissensbasis vorgesehen
Zur Klärung durch die Transportschule
Erfahrungswerte zur Anzahl Fahrstunden je Kategorie liefern
#149Erfahrungswerte Fahrstunden
Derselbe Wunsch für die Kategorie D: Erfahrungswerte zur Anzahl Fahrstunden hinterlegen
Zur Klärung durch die Transportschule
Erfahrungswerte zur Anzahl Fahrstunden für die Kategorie D liefern
Rückfrage läuft2Rückmeldung ohne Kommentar — ein Hinweis, was nicht stimmte, hilft weiter
#14Preis WAB-Kurs
Rückmeldung ohne Kommentar. Vermutet wird der Widerspruch zwischen «ab CHF 249» und den in derselben Antwort gezeigten höheren Tagespreisen — ein kurzer Hinweis, was gestört hat, würde hier weiterhelfen
Zur Klärung durch die Transportschule
Kurz ergänzen, was an der Antwort zum Preis des WAB-Kurses nicht gestimmt hat
#274Öffnungszeiten
Rückmeldung ohne Kommentar. Die genannten Zeiten liessen sich nicht gegen eine Quelle prüfen — hier hilft ein kurzer Hinweis, was nicht stimmte
Zur Klärung durch die Transportschule
Kurz ergänzen, was an den genannten Öffnungszeiten nicht gestimmt hat
Kein Handlungsbedarf13Antwort war richtig — keine Änderung notwendig
#12Technischer Funktionstest
Kein Sachbefund: Mit dieser Rückmeldung wurde geprüft, ob die Feedback- Funktion im Widget überhaupt ankommt
#13Anmeldung für einen Kurs
Positive Rückmeldung. Der Bot erklärt den Anmeldeweg über den Kurslink, Telefon und WhatsApp
#28Nächster CZV-Kurs
Positive Rückmeldung: Termin, Ort, Preis, freie Plätze und die Links waren vollständig dabei
#29CZV-Bescheinigung
Positive Rückmeldung. Der Bot unterscheidet Grundausbildung und Weiterbildung und verweist für den Stand der Weiterbildungstage auf cambus.ch
#32Kurse in Baden
Positive Rückmeldung. Die Kurse am gewünschten Ort werden mit Datum, Preis, freien Plätzen und Anmeldelink genannt
#33Kurse an einem bestimmten Wochentag
Positive Rückmeldung. Die Suche nach einem Kurstag liefert die passenden Termine über alle Standorte
#35Ausweichstandorte
Positive Rückmeldung zur Nachfrage nach einem weiteren Ort
#37Rückfrage Motorrad-Kategorie
Positive Rückmeldung darauf, dass der Bot vor der Auskunft nach der gewünschten Kategorie fragt
#40Preis Motorrad-Grundkurs
Positive Rückmeldung. Preis pro Kursteil, Gesamtpreis und der Rabatt bei Buchung aller drei Teile werden genannt
#41Fahrlektionen beim Motorrad
Positive Rückmeldung. Der Bot gibt keine Empfehlung ab, wo es auf das persönliche Können ankommt, und verweist für eine Einschätzung ans Team
#81Kurstermine auf Zuruf
Positive Rückmeldung. Auf ein kurzes «gerne» liefert der Bot die nächsten Termine mit Preis, freien Plätzen und Links
#189Umbuchung Kursort
Positive Rückmeldung. Der Bot bietet für Umbuchungen die Weiterleitung ans Team an
#357Motorrad-Grundkurs, eigenes Fahrzeug
Positive Rückmeldung. Der Bot nennt die Fahrzeugpflicht je Person und verweist für die Frage nach Mietfahrzeugen ans Team
Die 30 Fragen der Liste vom 30. Juli, mit dem heutigen Stand des Bots. Bitte je Frage kurz bestätigen, ob die Antwort stimmt — damit ist die Abnahme abgedeckt. Ein Teil dieser Fragen erscheint auch als Rückmeldung im anderen Tab; der Verweis steht jeweils rechts.
2 Fragen brauchen eine Angabe oder einen Entscheid der Transportschule.
Zum Selbstprüfen steht bei jeder Frage «Frage kopieren» — den Text unten rechts im Chat einfügen. Vor jeder Frage einmal «Chat neu starten» — sonst bezieht sich der Bot auf das vorherige Gespräch, und gerade nach einer Korrektur wäre die Prüfung dann nicht aussagekräftig. Der Neustart kommt an dieselbe Stelle in der Liste zurück.
Wartet auf euch2wir brauchen eine Angabe oder eine Bestätigung der Transportschule
3Bietet ihr WAB-Kurse für Motorräder an?
Der Bot sagt, die Transportschule biete den WAB-Kurs für Motorräder nicht an, und erklärt, dass der Kurs nur einmal nötig ist. Diese Aussage ist noch nicht bestätigt
10Was brauche ich für die Kategorie C, und wie läuft die Ausbildung ab?
Der Bot beschreibt den Ablauf, nennt die Kursabende aber ohne Hinweis darauf, dass sie je Standort abweichen. Dafür brauchen wir die Abende je Standort
In Arbeit2Ursache eingegrenzt, Umsetzung läuft bei uns
18Was kostet der komplette Weg zum Lastwagenführerausweis?
Der Bot stellt die Kosten vollständig zusammen, bezeichnet die 25 Fahrlektionen der Offerte aber noch als Mindestausbildung. Für die Kategorie C ist keine Mindestzahl vorgeschrieben — daran arbeiten wir
20Kann ich mich telefonisch zum WAB- oder CZV-Kurs anmelden?
Der Bot empfiehlt die Online-Anmeldung, beantwortet die Frage nach der telefonischen Anmeldung aber nicht. Das hängt an den offenen Zahlungsarten
Bereit zum Gegenlesen & Freigabe26der Bot antwortet zur Sache; ob die Auskunft fachlich stimmt, kann nur die Transportschule sagen
1Wann ist der nächste WAB-Kurs?
Der Bot nennt die nächsten Termine mit Ort, Zeit, Preis, freien Plätzen und Anmeldelink
2Ist der WAB-Kurs dasselbe wie der Schleuderkurs?
Der Bot erklärt, dass WAB, Weiterausbildung, 2. Phase und Schleuderkurs dieselbe Sache bezeichnen
4Gibt es einen WAB-Kurs in Winterthur?
Der Bot sagt, dass in Winterthur keine Kurse stattfinden, und nennt die Ausweichstandorte
5Muss ich den WAB-Kurs nochmals machen, wenn ich ihn nach der Autoprüfung bereits absolviert habe?
Der Bot gibt die bestätigte Regel wieder: einmal absolvieren genügt, unabhängig von der Kategorie
6Welche CZV-Kurse bietet ihr an?
Der Bot nennt Grundausbildung und Weiterbildung mit Themen, Standorten und Preis
7Brauche ich eine CZV?
Der Bot nennt die Kategorien C, C1, D und D1, den Fähigkeitsausweis und die fünf Weiterbildungstage, und fragt nach dem konkreten Einsatz
8Wie viele Kurstage brauche ich noch?
Der Bot fragt nach Kurs und bisherigem Stand, statt eine Zahl zu nennen, die er nicht kennen kann
9Benötige ich eine CZV für einen Pferdetransport?
Der Bot unterscheidet berufsmässig und privat und verweist für den Einzelfall aufs Team
11Wie komme ich zur Kategorie A unbeschränkt?
Der Bot nennt den Weg über die Kategorie A 35 kW mit zwei Jahren Fahrpraxis und sagt, dass es keinen Direkteinstieg gibt
12Brauche ich die Anhängerprüfung, und wie komme ich zur Kategorie BE?
Der Bot trennt die 750 kg und das Gesamtzugsgewicht von 3'500 kg und beschreibt den Weg über Lernfahrgesuch, Anhängerkurs und Prüfung
13Kann ich mit meinem Ausweis einen Schulbus fahren?
Der Bot nennt die Kriterien Sitzplätze, Gewicht und Verwendungszweck und holt für die verbindliche Auskunft das Team dazu
14Welche Voraussetzungen brauche ich für die Fahrlehrerausbildung?
Der Bot listet die Voraussetzungen für Zulassung, Modul B7, Abschlussprüfung und Berufsausübung
15Wie sieht der Ausbildungsweg zum Fahrlehrer aus?
Der Bot beschreibt den Weg über Basismodule, Fachmodule, Praktikum und Berufsprüfung
16Was kostet der WAB-Kurs?
Der Bot nennt den Preis aus der Live-Preisseite
17Wie lange dauert der Kurs?
Die Frage nennt keinen Kurs — der Bot fragt zuerst nach der Kursart, statt eine Dauer ohne Bezug zu nennen
19Wie melde ich mich für einen Kurs an?
Der Bot beschreibt den Weg über die Online-Anmeldung und nennt Telefon, WhatsApp und E-Mail
21Sind die Mietfahrzeuge mit Automatik oder mit Schaltgetriebe?
Der Bot nennt Automatik und den Mietpreis je Kurs
22Ich muss den Kurs aus privaten Gründen umbuchen – wie geht das?
Der Bot nennt keine Fristenstaffel ohne den Fall, für den sie gilt, und verweist aufs Team
23In welcher Zeit muss ich den WAB-Kurs absolvieren?
Der Bot nennt die zwölf Monate und weist zusätzlich aufs Team hin, wie am 30. Juli entschieden
24Wie melde ich mich wegen eines Kursortwechsels ab?
Der Bot unterscheidet die Meldung direkt nach der Anmeldung von der späteren und nennt Telefon und E-Mail
25Wie sind eure Öffnungszeiten und wie kann ich euch erreichen?
Der Bot nennt die Öffnungszeiten je Wochentag sowie Telefon, WhatsApp und E-Mail
26Ich habe meinen Nothelferausweis verloren – was muss ich tun?
Der Bot unterscheidet nach Anbieter und Kursdatum und nennt das Formular für den Ersatzausweis mit Preis
27Ein Kursteilnehmer spricht kein Deutsch und kein Englisch – ist ein Dolmetscher möglich?
Der Bot verweist aufs Team und verlinkt das Infoblatt für Personen mit Einschränkungen
28Ich habe verschlafen – erlassen Sie mir die Kurskosten?
Der Bot entscheidet nicht über Kulanz, sondern leitet ans Team weiter
29Ist meine Zahlung für den Kurs angekommen?
Der Bot gibt keine Auskunft zum Zahlungsstatus einzelner Personen und leitet weiter
30Meine CZV-Frist läuft morgen ab – was soll ich jetzt tun?
Der Bot weist prominent auf die Telefonnummer hin
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